Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y su Reglamento (D.S. N° 011-2011-PCM), MAGENIX CORPORATION S.A.C.S pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones Virtual. Complétalo con tus datos y el detalle de tu reclamo o queja; te contactaremos en un plazo máximo de 30 días calendario.

Tipo de Solicitud

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad con un producto o servicio. Queja: malestar respecto a la atención al cliente, no relacionado directamente al producto/servicio.

1. Datos del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos / Razón Social *

DNI / CE / RUC *

Correo Electrónico *

Teléfono / Celular *

Domicilio

¿Es menor de edad?

2. Identificación del Bien o Servicio Contratado

Servicio Contratado *

Monto Reclamado (S/.)

3. Detalle de la Reclamación

Descripción de los hechos *

Pedido del Consumidor

Declaro que la información consignada es verdadera y autorizo a MAGENIX CORPORATION S.A.C.S a contactarme por los medios proporcionados para el seguimiento de este reclamo, conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es un requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.